7c333-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 7c333 ওয়েবসাইট (7c333.cam) এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবা, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 7c333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।

এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, এমনকি যদি সেগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত থাকে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সেই পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়া আপনার দায়িত্ব।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7c333 কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিচের বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 7c333 ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু নিরাপত্তা ও মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7c333 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7c333 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা এবং জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, অর্থ পাচার রোধ, আপনার বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং 7c333-এর নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।

৪.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনার অভিযোগ বা সমস্যা সমাধান করা এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে কার্যকর পরিষেবা প্রদান করার জন্য।

৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূলনীতির অংশ।

৪.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নকশা উন্নত করার জন্য। আমরা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে তথ্য বিশ্লেষণ করি যা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7c333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), KYC যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা 7c333-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে 7c333 সেই বাধ্যবাধকতা পালন করবে।

৫.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

যদি 7c333 বিশ্বাস করে যে কোনো ব্যবহারকারী প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত, তাহলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৬ কুকি নীতি

7c333 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7c333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় অন্তর্ভুক্ত:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্তে নিয়মিত অডিট।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা সংরক্ষণ নিরাপত্তা: তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে 7c333 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সবসময় নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার লক্ষ্যে কাজ করে।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

7c333 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC যাচাই তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম লগ: দায়িত্বশীল গেমিং ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামকরণ করা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

7c333 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ থাকলে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৯.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করা আপনার দায়িত্ব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7c333 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

7c333 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা ও সার্ভার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রযোজ্য মানদণ্ড প্রয়োগ করা হয়।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান প্রযোজ্য থাকবে।

১২ নীতি পরিবর্তন

7c333 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সতর্কবার্তার মাধ্যমে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: